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BMWista
automodellandonissimo
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 Inserito il - 17/11/2010 : 12:57:06
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Ciao a tutti ragazzi.
Il giorno 5 Novembre ho acquistato un modellino su ebay dalla germania;il venditore mi ha mandato la fattura il sabato mattina (poichè non ero a conoscenza del prezzo di spedizione) e ho subito quella mattina ho pagato.Secondo una loro mail il pacco era già pronto quindi dovrebbe essere partito o sabato 6 o al massimo (e più probabile) lunedì 8 novembre.
Il pacco ancora oggi non è arrivato e ciò mi fa un po' pensare visto che le spedizioni dalla Germania sono molto veloci e al massimo sarebbe dovuto arrivare sabato 13.Allora nei giorni scorsi ho mandato ben 2 e-mail al venditore chiedendo semplicemente se il pacco fosse stato veramente spedito e,in caso positivo,il codice di transazione se ci fosse.Non ho ricevuto neanche mezza risposta...in più sulla pagina ebay dell'acquisto risulta anche come non spedito (ma si sa che molti venditori per la fretta si scordano di segnare l'oggetto come spedito).
Cosa mi consigliate di fare?Continuo ad aspettare fino a venerdì sera oppure apro subito una controversia?Non è a mio favore il fatto che il venditore non mi stia rispondendo e che non abbia segnato il pacco come spedito?
Grazie mille a tutti!
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Luca
iperautomodellante
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Inserito il - 17/11/2010 : 13:07:00
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Il venditore è affidabile? Comunque 10 giorni non sono tanti per una spedizione, aspetta qualche altro giorno, hai 45 giorni, mi sembra, per aprire la controversia.
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dr_zicky
automodellandonissimo
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Inserito il - 17/11/2010 : 13:34:55
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Io aspetterei venerdì..le poste tedesche sono veloci, ma quelle italiane no...magari il problema alla fine non è a monte... comunque per sicurezza accertati nei feedback del venditore se ci sono stati casi analoghi segnati come negativi, magari può aiutarti a chiarire le idee!! Ciao!
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FedericoFlavio
automodellantone
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Inserito il - 17/11/2010 : 14:19:42
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Ti suggerirei di aspettare... Le spedizioni sono solitamente molto veloci, io ho ricevuto un pacco in meno di 48 ore dal pagamento (mi chiedo ancora adesso come abbiano fatto), ma un paio di volte mi è capitato di aspettare circa 15 giorni.
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BMWista
automodellandonissimo
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Inserito il - 17/11/2010 : 14:37:56
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Il venditore sembra affidabile,ha oltre 7000 feedback (quelli negativi legati comunque ad una pessima comunicazione),ha anche un proprio sito internet ed inoltre ad una mail che ho inviato al loro indirizzo di posta (precedentemente avevo mandato messaggi tramite ebay) mi è arrivata subito una mail di risposta che mi invita ad aspettare la loro risposta nei prossimi giorni.
Per la controversia aspetto,nel frattempo però spero si facciano sentire perchè un venditore che dice di spedire e poi non si fa sentire per niente è segno di incompetenza!
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dr_zicky
automodellandonissimo
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Inserito il - 17/11/2010 : 15:01:11
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In effetti di gente poco professionale su e-bay se ne trova a bizzeffe!! Io sono 2 anni che lo uso come compratore, e fino ad ora ricordo 2 o 3 venditori che sono stati puntuali e precisi in tutto!! Gli altri...da dimenticatoio...
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dr_zicky
automodellandonissimo
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Inserito il - 20/11/2010 : 00:25:09
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Ciao Bmwista hai risolto poi? ti è arrivato il modellino?
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BMWista
automodellandonissimo
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Inserito il - 20/11/2010 : 11:42:23
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Sì,mi è arrivato giovedì;quella stessa mattina mi avevano mandato una mail di risposta dicendomi che prima non avevano ricevuto alcuna mail (cosa molto strana) e che mi avrebbero mandato il numero di track nel pomeriggio,come poi è avvenuto,ma ormai l'avevo già preso.Peccato per tutto il casino,però da venditori seri dovrebbero fornirlo subito il codice di spedizione,per evitare proprio questi problemi secondo me!
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dr_zicky
automodellandonissimo
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Inserito il - 20/11/2010 : 12:20:42
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Su ebay molti venditori si "dimenticano" di dare il tracciato... l'importante però è che tutto è andato a buon fine ! Ciao!
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Mister
automodellantone
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Inserito il - 05/12/2010 : 17:03:04
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Riporto su questo topic perchè anche io ho un problema con Ebay.
Ho messo in vendita un oggetto e, tra le opzioni a disposizione, ho specificato che intendevo spedire sono in Italia con Pacco Celere 3. Al momento manca ancora un ora alla fine dell'asta e mi sono accorto che il miglior offerente è tedesco. Evidentemente non ha letto o non ha capito quello che avevo scritto perchè, senza nemmeno contattarmi in anticipo per chiarimenti, ha fatto la sua offerta.
Come devo fare per annullare la sua offerta? Cosa succede quando specifichi che intendi spedire solo in Italia ed invece l'acquirente è straniero?
Grazie.
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Modificato da - Mister in data 05/12/2010 17:04:23 |
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eigi
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Inserito il - 05/12/2010 : 18:13:27
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Strano; se la tua offerta è valida solo per l'Italia un utente di altro paese non dovrebbe poter avere accesso alle offerte se non in forma privata.
Sei sicuro di aver specificato nell'inserzione che la tua era valida solo per l'Italia e non per "a tutto il mondo" (spedizione)?
Ora devi trovare la procedura di annullamento offerta specificandone il motivo (o addirittura dell'inserzione stessa, anche se credo sia ormai tardi).
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Mister
automodellantone
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Inserito il - 05/12/2010 : 18:33:29
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Innanzitutto, grazie per la risposta.
Quando ho scritto l'inserzione, ho specificato che intendevo spedire solo in Italia, infatti tra le opzioni era scritto: Luogo in cui si trova l'oggetto Napoli - Spedizione a Italia. Ora ho aperto una controversia chiedendo di annullare la transazione in quanto l'acquirente è straniero.
Vedremo come andrà a finire.
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gerry64
automodellantone
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Inserito il - 05/12/2010 : 18:46:06
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Chiedo scusa, ma non vedo il problema di spedire un modello in Germania,
le spese di spedizione sono a carico del compratore e quindi puoi legittimamente chiedere più spese rispetto all'Italia, inoltre puoi spedire tramite le poste anche all'estero, fra l'altro all'estero puoi usare anche la raccomandata perchè i limiti di dimensione sono molto più ampi che per l'Italia.
Sarò impiccione ma perchè non vuoi spedire all'estero?
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Luca
iperautomodellante
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Inserito il - 05/12/2010 : 18:46:40
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| eigi ha scritto:
Strano; se la tua offerta è valida solo per l'Italia un utente di altro paese non dovrebbe poter avere accesso alle offerte se non in forma privata.
Sei sicuro di aver specificato nell'inserzione che la tua era valida solo per l'Italia e non per "a tutto il mondo" (spedizione)?
Ora devi trovare la procedura di annullamento offerta specificandone il motivo (o addirittura dell'inserzione stessa, anche se credo sia ormai tardi).
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se il tedesco usa ebay.it la vede, io molte cose le cerco su ebay.de e chiedo se spediscono in Italia
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Mister
automodellantone
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Inserito il - 05/12/2010 : 19:00:26
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Tranquillo Gerry, non sei impiccione.
L'oggetto che ho venduto non è mio, è una pelliccia, vecchiotta ma pur sempre una pelliccia.
Il primo problema è che la persona che me l'ha affidata non vuole seccature, non vuole sentir parlare di pacchi smarriti, controversie su Paypal e richieste di riborso (certo, il rischio di smarrimento c'è anche per le spedizioni in Italia; ma fino ad ora su decine di pacchi ricevuti e spediti non ho mai avuto noie).
Il secondo problema riguarda le dimensioni del pacco, magari potessi infilare una pelliccia in un pacchetto raccomandato! Il pacco, invece, oltre ad essere bello grosso, peserà almeno 4/5 kg ed una spedizione internazionale di questo tipo costa un bel pò con le Poste. Ecco perchè preferisco spedire solo in Italia.
Quanto al discordo di Luca, ha pienamente ragione. Alcuni potenziali acquirenti stranieri (un inglese ed uno svedese) mi hanno contattato per domandarmi se spedivo all'estero ed io ho detto di no. Se questo tedesco mi avesse mandato un messaggio, io gli avrei spiegato la situazione e non ci sarebbro stati problemi.
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Modificato da - Mister in data 05/12/2010 19:01:29 |
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n/a
deleted
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Inserito il - 05/12/2010 : 20:13:27
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Il problema però rimane sempre e solo uno...le Poste Italiane! 
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eigi
Amministratore
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Inserito il - 05/12/2010 : 23:12:57
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| Luca ha scritto:
| eigi ha scritto:
Strano; se la tua offerta è valida solo per l'Italia un utente di altro paese non dovrebbe poter avere accesso alle offerte se non in forma privata.
Sei sicuro di aver specificato nell'inserzione che la tua era valida solo per l'Italia e non per "a tutto il mondo" (spedizione)?
Ora devi trovare la procedura di annullamento offerta specificandone il motivo (o addirittura dell'inserzione stessa, anche se credo sia ormai tardi).
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se il tedesco usa ebay.it la vede, io molte cose le cerco su ebay.de e chiedo se spediscono in Italia
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Certo Luca, intendevo dire con "non dovrebbe poter avere accesso alle offerte" che il sistema dovrebbe rifiutargli la possibilità di fare un'offerta se l'inserzione non prevede la spedizione per il suo paese; a me è capitato personalmente di aver fatto un'offerta su un modello di un utente francese e di vedermela rifiutata da ebay perchè la spedizione era prevista solo per la Francia.
Abbiamo risolto in via privata accordandoci sul prezzo e subito dopo l'utente ha modificato l'inserzione da asta a compralo subito e con spedizione in tutto il mondo; così ho potuto acquistare il modello sfruttando il sistema ebay e l'assicurazione di paypal su eventuali disguidi.
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Mister
automodellantone
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Inserito il - 13/12/2010 : 07:43:25
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| Mister ha scritto:
Innanzitutto, grazie per la risposta.
Quando ho scritto l'inserzione, ho specificato che intendevo spedire solo in Italia, infatti tra le opzioni era scritto: Luogo in cui si trova l'oggetto Napoli - Spedizione a Italia. Ora ho aperto una controversia chiedendo di annullare la transazione in quanto l'acquirente è straniero.
Vedremo come andrà a finire.
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Purtoppo non sono ancora riuscito a risolvere il problema.
Il 5/12 un acquirente tedesco si è aggiudicato una mia asta sebbene avessi specificato la mia intenzione di spedire solo in Italia, quello stesso giorno ho aperto una controversia per annullare la transazione.
Al momento (13/12) l'acquirente non ha risposto nonostante siano trascorsi 8 giorni.
Adesso ho letto su Ebay (sezione sulle regole per annullare le controversie) che "l'acquirente dovrà rispondere alla controversia entro 7 giorni. In caso contrario, potrai chiudere la controversia e ricevere l'accredito della Commissione sul valore finale". I 7 giorni senza risposta sono trascorsi, come devo fare per chiudere la controversia e farmi riaccreditare le commisioni di vendita? Sono andato nello Spazio soluzioni, ma non ho trovato un tasto per la chiusura delle controversie, c'è solo scritto che la controversia è ancora aperta ed è in attesa della risposta dell'acquirente.
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sebloeb
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Inserito il - 13/12/2010 : 07:59:17
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puo' darsi che domani tu possa chiudere la controversia,su ebay sono un po' elastici.
pero' nella tua pagina iniziale dovresti avere un promemoria con scritto:
una controversia è stata aperta ed è in attesa di risposte o roba simile.
se vai li' ci sono varie opzioni per chiudere la controversia,comunque dai retta a me vendi in tutto il mondo.
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